2023年10/27に来たメール
今般、当社が運営する「焼肉牛兵衛」にて2022年4月17日から同年10月12日の期間に販売した商品(一部のすき焼き肉)に関して、2023年9月29日に農林水産省東海農政局及び名古屋市保健所から勧告及び指示を受けましたことをご報告します。
内容としては、商品の一部(すき焼き肉)で、黒毛和牛を飛騨牛として販売していた内容でございます。
お客様には大変なご迷惑やご心配をお掛けして誠に申し訳ございません。
ご指摘された事項を深く反省し、今後はより一層厳密に管理し、適切な業務遂行に努める所存であり、関係するお客様には誠心誠意対応して参ります。
また、お客様のご購入頂いた商品に関しまして、下記のご対応をさせて頂きたく存じます。
【ご対応】
ご注文の商品によって全額返金及び一部返金、もしくは代替品(現在の同様の商品)のご用意
【対象期間】
2022年4月17日から2022年10月12日
【対象商品】
すき焼き肉、2段重焼肉セット(一部にすき焼き肉を使用)、3段重焼肉セット(一部にすき焼き肉を使用)
[商品内容の詳細]
すき焼き肉:全額返金及び代替品のご用意
2段重焼肉セット:一部返金(返金額1,411円)、及び代替品のご用意
3段重焼肉セット:一部返金(返金額1,787円)、及び代替品のご用意
お手数をお掛けし申し訳ございませんが、
・ご返金ご希望の場合:お振込先の情報(銀行名、支店名、口座番号、口座名義人)を記載して頂きご返信
・代替品ご希望の場合:お届け先様の郵便番号、住所、氏名、電話番号を記載して頂きご返信
いずれかのご連絡をお願い出来ますでしょうか。
先方に1年前の代替品ですって送れるはずないでしょう。